Problem med betalkort för Androidanvändare

Användare av Betala P som använder Android kan i vissa fall inte lägga in ett nytt betalkort i tjänsten. I nästa uppdatering av Betala P kommer problemet vara åtgärdat. Tills vidare hänvisar vi Androidanvändare till betalning via Swish.

Så fungerar Betala P

Betala P är ett digitalt alternativ till att betala parkering via parkeringsautomat. Betala P kan också användas på parkeringsområden som saknar parkeringsautomater.

Parkeringsvakterna söker på ditt fordons registreringsnummer och kan direkt se om parkeringsavgiften är betald. Du behöver inte använda en dekal i bilen.

Samma parkeringsregler gäller som för övriga bilister. Om du till exempel har glömt din mobil eller om betalsystemet av någon anledning inte är nåbart är du skyldig att betala med annat giltigt betalningssätt.

Frågor och svar om Betala P

Du kan ladda ner Betala P-appen både till Android och iOS.

  • Kontrollera i din app-butik att du har den senaste uppdateringen av Betala P-appen och se till att uppdatera den med jämna mellanrum.
  • Vid eventuella problem med att ansluta kort eller genomföra köp bör du kontakta din kortutgivare/bank.
  • Vid eventuella problem eller frågor om Betala P kan du kontakta stadens support - 077-099 24 97.

Du kan betala med kort eller Swish. Korten som accepteras för betalning är; Visa, Mastercard och American Express.

Du kan välja att spara betalkortets uppgifter i appen genom att välja det alternativet vid betalning. Valt betalkort ligger sedan kvar som första val vid betalning tills dess att du aktivt byter kort. 

Under oktober 2022 genomfördes en säkerhetsuppdatering i Betala P. Uppdateringen påverkade ett fåtal användare av Betala P som sedan länge har ett betalkort inlagt i appen.

Säkerhetsuppdateringen kan göra att du som har ett betalkort inlagt för betalning i Betala P inte får igenom ditt köp. Fungerar inte din betalning kan du behöva radera dina kortuppgifter och sedan lägga in kortuppgifterna igen, även om du inte har bytt kort.

Du kan få kvitto på betald parkering via e-post när parkeringen avslutas. Funktionen kan aktiveras i appen Betala P, på din personliga webbsida eller genom att kontakta Betala P:s kundtjänst.

Du kan betala för 10 fordon samtidigt i din app.

Om du byter registreringsnummer för din boendeparkering i Betala P-appen så måste du också göra ett fordonsbyte på ditt boendeparkeringstillstånd. Appen uppdaterar inte automatiskt tillståndet.

Taxor och avgifter

Betala parkering

Andra digitala betaltjänster

Andra företag tillhandahåller också digitala betaltjänster för att betala parkering på gatumark i Stockholms stad. De köper parkeringstid av staden som de i sin tur säljer vidare till sina kunder.

Följande företag har digitala betaltjänster i Stockholm:

  • Easy park
  • E-park
  • Mobill
  • Parkster
  • Parkman
  • Flowbird

Dessa tjänster drivs av privata aktörer. I de privata betaltjänsterna kan extra avgifter förekomma. Det kan också finnas begränsningar i vilka typer av avgifter som är möjliga att betala.

Uppdaterad