Guide

Betala P i mobilen

Så här använder du Betala P i din mobiltelefon.

Skapa konto och logga in

Ladda ner appen Betala P via Google Play eller App Store.

Klicka på Registrera och fyll i dina uppgifter.
Vi använder Payex för säker kortbetalning. Du kan registrera följande betalkort:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express.

Kostnaden för parkeringen dras från det betalkort du har registrerat och är inte kopplat till en specifik telefon. Du kan alltså använda en annan telefon, exempelvis tjänstetelefon.

Det går att koppla flera konton till samma betalkort och samma fordon. På så sätt kan du exempelvis skilja mellan privata och arbetsrelaterade parkeringar gjorda på samma fordon.

Logga in genom att ange ditt telefonnummer och lösenord.

Starta parkering

  • Säkerställ att appen är kopplad till den bil/registreringsnummer som du ska parkera.
  • Ange rätt taxakod för det område du parkerar i. Koden hittar du på gatans skyltning (Taxa #).
    • För att visa parkeringstaxorna för motorcykel, gå in på Inställningar via menyn och klicka i MC-områden
  • Ange önskad parkeringstid via plus- och minusknapparna.
  • Klicka på Starta parkering.

När du startar ditt köp av parkering är det viktigt att kontrollera så att sluttiden är den önskade. Appens räkneverk hoppar inte över avgiftsfri tid utan du måste knappa fram till din valda sluttid (ingen debitering av pengar sker under avgiftsfria timmar, även om räkneverket är igång).

Förläng parkering

  • Tryck på Förläng parkering och välj en ny parkeringstid.
  • Maxtid finns för vissa parkeringstaxor. Till exempel är taxa 1 begränsad till en timme och andra kan ha maxtid på 24 timmar.

Du kan få en påminnelse i din telefon 15 minuter innan din betalade parkeringstid går ut. För att kunna få påminnelserna måste du aktivera push-notiser för appen i din telefon.

Observera att om du saknar täckning för mobildata kan appen inte skicka ut påminnelser till din telefon. Det är alltid ditt ansvar att hålla reda på när parkeringstiden går ut.

Avsluta parkering

Avsluta din parkering genom att trycka på Avsluta.

Vid start eller förlängning av parkering reserveras hela det belopp du önskar parkera för. Om du avslutar parkeringen i förtid reduceras beloppet till den faktiska tid du parkerat. Överskjutande belopp kommer att regleras till det kort du betalat med.

För att aktivera kvitton via din e-post:

  • Gå in på Inställningar via menyn.
  • Klicka i knappen PDF-kvitto.

Information om parkeringshistorik går att hitta i e-tjänsten Betala P.

Ändra lösenord eller betalningsuppgifter

Ändra betalningsuppgifter:

  • Gå in på Betalningsdetaljer via menyn.
  • Välj betalmetod och klicka på Nästa.

En del kunder upplever problem med att uppdatera sina kortuppgifter direkt i appen. Problemet drabbar främst användare med Android som operativsystem. Logga då istället in på e-tjänsten Betala P och uppdatera dina kortuppgifter under ”Betalinformation”.

Lägg till fordon

  • Klicka på fliken Fordon.
  • Skriv in registreringsnumret för det fordon du vill lägga till.

Du kan ha ett obegränsat antal fordon kopplade till tjänsten. Systemet är dock begränsat till att endast en besöksparkering går att ha igång per användarkonto.

Om du byter fordon på boendeparkeringstillståndet och betalar med betaltjänsten följer betalningen inte med. Kontakta kundtjänst för Betala P så kan de hjälpa dig.

Kundtjänst Betala P
Telefon:
077-099 24 97
E-post: stockholm.betaltjanst@easypark.net